Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Putnička agencija
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranu i organiziranu osobu za rad u putničkoj agenciji koja će biti odgovorna za planiranje, organizaciju i prodaju turističkih aranžmana. Kandidat će raditi s klijentima kako bi razumio njihove potrebe i želje te im ponudio najbolje moguće opcije za putovanja, uključujući avionske karte, smještaj, izlete i druge turističke usluge. Osoba na ovoj poziciji mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i dobro poznavanje turističke ponude i destinacija. Također, važno je da bude upoznata s relevantnim zakonima i propisima u turizmu te da može koristiti različite informacijske sustave i rezervacijske platforme. Rad u putničkoj agenciji zahtijeva timski rad, ali i samostalnost u donošenju odluka. Kandidat će biti odgovoran za vođenje evidencije o rezervacijama, rješavanje problema klijenata i pružanje podrške tijekom cijelog procesa putovanja. Očekujemo proaktivnost, ljubaznost i profesionalan pristup u svakom kontaktu s klijentima. Ovo je izvrsna prilika za one koji vole putovanja i žele raditi u dinamičnom okruženju koje pruža mogućnost stalnog učenja i razvoja karijere u turizmu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama i putnim aranžmanima
- Rezervacija avionskih karata, hotela i prijevoza
- Organizacija turističkih paketa i izleta
- Rješavanje upita i problema klijenata
- Vođenje evidencije o rezervacijama i plaćanjima
- Suradnja s turističkim partnerima i dobavljačima
- Praćenje trendova u turizmu i konkurenciji
- Promocija usluga agencije
- Priprema ponuda i ugovora
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i zakonima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u turizmu ili sličnom području
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Poznavanje stranih jezika (najmanje engleski)
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Organizacijske sposobnosti i pažnja na detalje
- Poznavanje rada s rezervacijskim sustavima
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje turističkih destinacija i trendova
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s putničkim agencijama?
- Koje strane jezike govorite i na kojoj razini?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta?
- Koje rezervacijske sustave poznajete?
- Kako pratite turističke trendove?
- Kako organizirate svoj rad pod pritiskom?
- Koje su vaše najjače prodajne vještine?
- Kako biste promovirali novu destinaciju klijentima?
